BREO pone la WhatsApp Business Platform a punto para tu festival, recinto o evento: un número oficial verificado por Meta, cifrado de extremo a extremo, plantillas de mensaje aprobadas y atención multi-agente con IA. Tú no tratas con Meta ni con la API — nosotros la dejamos funcionando en 7-10 días.
Todo lo que necesitas para operar sobre el canal oficial de Meta, sin complicaciones técnicas
Damos de alta tu cuenta de WhatsApp Business Platform y verificamos un número a nombre de tu organización, con el tick verde de cuenta oficial. Tus asistentes saben que hablan con la cuenta real del evento y no con un perfil falso ni un número personal.
Todas las conversaciones viajan con cifrado E2E de WhatsApp y los datos se alojan en la UE. Cumplimiento GDPR de serie para que la operación de tu evento sea segura y privada.
Creamos y mantenemos las plantillas aprobadas por Meta para recordatorios, accesos y avisos, listas para enviar fuera de la ventana de 24 horas.
Varios agentes y la IA atienden el mismo número a la vez, sin límite de conversaciones simultáneas en los picos del evento.
Tus asistentes usan el WhatsApp que ya tienen instalado. Sin apps nuevas, sin registros y sin fricción: escriben al número del evento y BREO responde al instante en 7 idiomas.
Infraestructura preparada para los picos de tráfico de un festival o una salida de entradas: respuestas en menos de 3 segundos, 24 horas al día, con monitorización continua sobre la WhatsApp Business API.
BREO opera directamente sobre la WhatsApp Business Platform de Meta. Eso significa acceso oficial a la API, números verificados, plantillas conformes y una infraestructura que cumple las políticas de la plataforma — sin atajos ni soluciones grises que puedan tumbar tu número en plena venta.
Cualquier formato que mueva volumen de asistentes y consultas sobre WhatsApp
Picos masivos de consultas y avisos operativos a decenas de miles de personas a la vez.
Calendario multi-evento todo el año sobre un único número verificado.
Un solo número para toda la gira, con plantillas por fecha y ciudad.
Accesos, horarios y comunicación de incidencias en tiempo real.
Agenda, ponencias y soporte a asistentes y expositores 24/7.
Reservas, listas y VIP con atención multi-agente continua.
La WhatsApp Business API —hoy parte de la WhatsApp Business Platform de Meta— es la única vía oficial para que una empresa o un evento automatice la atención por WhatsApp a escala. No es lo mismo que la app de WhatsApp ni que WhatsApp Business: esas están pensadas para una persona o una pyme, con un único teléfono y conversaciones manuales. La WhatsApp Business API para eventos permite un número oficial verificado, atención multi-agente sin límite de conversaciones simultáneas, integración con IA y el envío de plantillas de mensaje aprobadas. Es la base técnica sobre la que funciona toda la automatización de eventos de BREO.
Acceder a la API por tu cuenta implica abrir una cuenta de WhatsApp Business API, verificar el negocio ante Meta, dar de alta y verificar un número, configurar plantillas y mantener el cumplimiento de la política. Como partner tecnológico de Meta, BREO se encarga de todo ese proceso: tú no tratas directamente con la plataforma ni necesitas un equipo técnico. Dejamos tu número verificado y operativo, con su tick de cuenta oficial, e integrado con tu stack mediante nuestras integraciones, incluido el conector con Fourvenues para venta de entradas y control de accesos.
Un detalle que marca la diferencia es cómo funcionan las sesiones de 24 horas. Cuando un asistente te escribe se abre una ventana de 24 horas en la que puedes responder con mensajes libres; pasado ese plazo, para iniciar tú una conversación —un recordatorio, un cambio de horario, un aviso de acceso— necesitas una plantilla de mensaje previamente aprobada por Meta. BREO crea, mantiene y aprueba esas plantillas por ti, de modo que tus notificaciones de WhatsApp para eventos siempre cumplan la normativa y lleguen sin que tu número quede bloqueado.
Sobre esta base, BREO añade la capa de inteligencia: un chatbot de WhatsApp para eventos que responde en menos de 3 segundos, atiende en 7 idiomas, conoce los datos concretos de tu evento y escala a un agente humano cuando hace falta. Todo con cifrado de extremo a extremo, datos alojados en la UE y una tasa de apertura del 95%, muy por encima del email. La WhatsApp Business API deja de ser un trámite técnico y se convierte en el canal principal de tu evento, listo para usar en 7-10 días.
Todo lo que necesitas saber sobre la WhatsApp Business API para eventos
WhatsApp y WhatsApp Business son apps pensadas para una persona o una pyme: un teléfono, un usuario y conversaciones manuales. La WhatsApp Business API es la plataforma oficial de Meta para empresas: permite un número verificado, atención multi-agente sin límite de conversaciones simultáneas, automatización con IA, plantillas de mensaje aprobadas y métricas. Es la única vía permitida para automatizar a la escala de un evento.
Sí, y BREO se encarga de todo el proceso. Como partner tecnológico de Meta, damos de alta tu cuenta de WhatsApp Business Platform, verificamos un número oficial a nombre de tu organización y gestionamos la aprobación de las plantillas. No necesitas conocimientos técnicos ni tratar directamente con Meta.
Cuando un usuario te escribe se abre una sesión de 24 horas en la que puedes responder con texto libre. Pasada esa ventana, para iniciar tú la conversación necesitas una plantilla de mensaje previamente aprobada por Meta. BREO crea y mantiene esas plantillas para recordatorios, avisos de acceso o cambios de horario, de modo que tus comunicaciones siempre cumplan la política.
La puesta en marcha típica es de 7 a 10 días, incluyendo alta de la cuenta, verificación del número, aprobación de plantillas e integración con tu ticketera. Dejamos la WhatsApp Business API funcionando antes de que abras la venta o las puertas.
Implantación en 7-10 días. Sin compromiso. Dejamos tu WhatsApp Business API lista para usar.
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