BREO es el soporte con IA en WhatsApp para festivales: resuelve el 80-90% de las consultas al instante, sin colas ni mensajes sin responder, en 7 idiomas y 24/7 — en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, A Coruña y toda España.
Picos de mensajes, colas, reseñas negativas — automatizados sobre WhatsApp
Responde horarios, accesos, parking, cashless, entradas, normas e incidencias en segundos, sin límite de conversaciones simultáneas y en 7 idiomas. Resuelve el 80-90% de las consultas sin tocar a tu equipo, eliminando colas y mensajes sin responder.
En la apertura de puertas o durante el festival, BREO atiende miles de conversaciones a la vez. Cero mensajes sin responder, cero esperas, menos reseñas negativas.
Cuando un caso lo requiere, la IA pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Recoge dudas, quejas y valoraciones en tiempo real para mejorar la siguiente edición.
Cargamos cartel, horarios, FAQ, mapas, política de accesos y protocolos de incidencia. El asistente resuelve con el tono de tu marca y conoce cada detalle del recinto.
WhatsApp Business API y Fourvenues. Más integraciones con ticketeras y herramientas del sector en camino.
Un canal de atención solo funciona si la gente lo usa. Por eso BREO da soporte en WhatsApp: el canal con adopción universal y la mayor tasa de apertura del mercado, sin formularios ni colas de tickets.
Damos soporte a festivales, promotoras y recintos de todo el país — y de Latinoamérica
BREO opera sobre WhatsApp, así que da soporte a tu público esté donde esté. Con sede en A Coruña (Galicia) y datos alojados en la UE.
La atención al cliente para festivales es uno de los mayores quebraderos de cabeza de cualquier organizador. En los días previos a la apertura de puertas y durante el evento, los equipos de soporte se ven desbordados: miles de mensajes sobre horarios, accesos, parking, cashless o entradas llegan a la vez, se forman colas, quedan mensajes sin responder y aparecen las reseñas negativas. BREO automatiza ese soporte con un chatbot con IA en WhatsApp que responde al instante, 24 horas al día, en 7 idiomas y sin límite de conversaciones simultáneas.
BREO resuelve por sí solo el 80-90% de las consultas habituales —horarios, accesos, parking, cashless, entradas e incidencias— y, cuando un caso lo requiere, deriva la conversación a una persona de tu equipo con todo el contexto. Está pensado para el sector en España: descubre cómo encaja en tu evento en festivales y compáralo con el chatbot para festivales y el chatbot con IA para eventos de BREO. Si buscas el enfoque para eventos en general, mira la atención al cliente para eventos.
La inteligencia artificial se entrena con la información concreta de tu festival —cartel, horarios, FAQ, mapas, política de accesos y protocolos de incidencia— y atiende con el tono de tu marca. Además de descargar a tu equipo, recoge feedback, quejas y valoraciones en tiempo real para que mejores la experiencia de la siguiente edición. Se integra de forma nativa con Fourvenues y se implanta en 7-10 días.
BREO da soporte a festivales en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao, Málaga, Zaragoza, A Coruña y toda España, además de Latinoamérica. Al funcionar sobre WhatsApp Business API y atender en varios idiomas, es la opción ideal para festivales con público internacional, sin importar dónde se celebre. ¿Quieres ver cómo encaja en el tuyo? Pide una demo gratuita.
Todo lo que necesitas saber sobre la atención al cliente para festivales de BREO
BREO es un chatbot con IA en WhatsApp que resuelve por sí solo el 80-90% de las consultas de un festival —horarios, accesos, parking, cashless, entradas e incidencias— al instante, 24/7 y sin límite de conversaciones simultáneas. Cuando hace falta, deriva la conversación a una persona de tu equipo.
BREO atiende miles de conversaciones a la vez, así que en los picos previos a la apertura de puertas o durante el evento no hay colas ni mensajes sin responder. Tu equipo deja de estar desbordado y se centra solo en los casos que requieren intervención humana.
Atiende en 7 idiomas y 24 horas al día, los 7 días de la semana. Ideal para festivales con público internacional en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Bilbao o cualquier punto de España, sin depender del horario de tu equipo de soporte.
La implantación típica es de 7 a 10 días e incluye la integración con Fourvenues. Pedimos una demo gratuita para evaluar el volumen de tu festival y darte un presupuesto a medida.
Implantación en 7-10 días. Sin compromiso. Te decimos si encaja en tu festival.
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