Casos de uso por tipo de evento

Flujos concretos que BREO automatiza en cada escenario

🎶

Festival de música electrónica

Festival multi-día con cartel internacional, 3 escenarios y zona de cashless.

  • Atención automática: horarios, cartel, accesos, parking, restauración
  • Cashless: pre-cargas online, packs de bebida, activación de pulseras NFC
  • Incidencias: entradas perdidas, pulseras dañadas, objetos perdidos
  • Multi-idioma: público nacional e internacional atendido en su idioma
  • Post-evento: feedback automático y captación para próxima edición
🏟️

Recinto multi-evento

Pabellón o palacio de deportes con calendario continuo de conciertos, deportes y eventos privados.

  • Asistente único: un número de WhatsApp para todo el calendario
  • Contexto dinámico: responde sobre el evento del día sin necesidad de reconfiguración
  • Mapas y asientos: ubicación según número de entrada
  • Restauración: menú, pedidos y reservas pre-evento
  • Accesibilidad: zonas adaptadas y servicios para personas con movilidad reducida
🏁

Evento deportivo / circuito

Carrera de motociclismo o automovilismo con público acampado, paddock y tribunas.

  • Programa del fin de semana: entrenamientos, clasificación, carrera
  • Acceso al paddock: requisitos, horarios, restricciones
  • Camping y servicios: ubicación, duchas, restauración
  • Transporte: shuttles, parking, planos de llegada
  • Disponibilidad 24/7: público acampado pregunta a cualquier hora
🎤

Conferencia / Congreso

Evento profesional con agenda, ponentes, networking y app oficial.

  • Agenda personalizada: recomendaciones según intereses
  • Información de ponentes: bio, sesiones, slots de networking
  • Networking: conexión entre asistentes con perfiles compatibles
  • App oficial: recordatorios y notificaciones
  • Post-evento: materiales, grabaciones, contacto con ponentes
🎟️

Ticketera embebida

Ticketera que quiere ofrecer atención conversacional a sus clientes finales.

  • Capa conversacional: sobre el catálogo de eventos existente
  • Compra guiada: recomendaciones por gustos y presupuesto
  • Post-venta: reenvío de entradas, cambios, dudas
  • Soporte global: 24/7 sin escalar el equipo
  • Datos cualificados: intención de compra detectada en chat
🏛️

Institución / Ayuntamiento

Fiestas patronales, ferias y grandes eventos ciudadanos.

  • Información ciudadana: programación, cortes de tráfico, transporte
  • Seguridad: avisos, puntos violeta, contacto con emergencias
  • Eventos paralelos: conciertos, fuegos, actividades infantiles
  • Multi-idioma: turistas atendidos en su lengua
  • Datos para próxima edición: qué funcionó, qué no

Lo que BREO automatiza típicamente

Categorías de consultas y acciones que la IA resuelve sin intervención humana

📋 Información estática

  • Horarios, cartel, ubicación
  • Política de objetos prohibidos
  • Restauración disponible
  • Transporte y parking

🎫 Entradas y compras

  • Reenvío de entradas
  • Compra last-minute
  • Upgrades VIP
  • Cambios de día / titular

💳 Cashless

  • Pre-cargas y packs
  • Consulta de saldo
  • Devolución de remanente
  • Activación de pulseras

🚨 Incidencias

  • Entradas perdidas o robadas
  • Pulseras dañadas
  • Objetos perdidos
  • Registro de incidencias críticas en el dashboard

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